Eliminar tu cuenta

Desde la app, que es lo más rápido: abre Perfil, baja hasta el final y toca Eliminar cuenta. Te pedimos una confirmación y el borrado es inmediato.

Por correo, si ya no tienes la app instalada: escríbenos a contacto@meditar.app desde la dirección con la que creaste tu cuenta, con el asunto “Eliminar mi cuenta”. Para verificar que la solicitud es tuya, podemos pedirte que la confirmes desde ese mismo correo. Procesamos la solicitud y eliminamos tus datos en un plazo máximo de 30 días.

• Tu cuenta y tu dirección de correo electrónico.
• Tu nombre, si lo escribiste, y tus meditaciones favoritas.
• Tu historial de actividad dentro de la app y el feedback que nos hayas enviado.

Si prefieres conservar tu cuenta pero borrar lo que has hecho dentro de la app, escríbenos a contacto@meditar.app con el asunto “Borrar mi actividad”. Eliminamos de nuestros servidores tus meditaciones escuchadas, tus favoritas y el feedback que nos hayas enviado, y tu cuenta sigue abierta con tu correo y tu suscripción intactos. Aplica el mismo plazo de 30 días. Tu racha y el progreso del curso se guardan solo en tu teléfono: esos los borras tú, eliminando la cuenta desde la app o desinstalándola.

Por obligaciones legales (por ejemplo, normativa fiscal y contable), conservamos los registros de facturación relacionados con tus pagos durante el periodo que exige la ley aplicable, normalmente hasta 6 años. Estos registros no se usan para ningún otro fin y se eliminan una vez vencido ese plazo.

Si tienes una suscripción activa, te recomendamos cancelarla antes de solicitar la eliminación de la cuenta.